How To Create A Sales Funnel For Your Business (in just 8 steps)
1. 세일즈 퍼널의 필요성
세일즈 퍼널은 잠재 고객이 제품을 구매하기까지 거치는 단계를 시각화한 것입니다. 제품을 홍보할 때, 일부 고객은 즉시 구매하지만, 대부분은 정보를 얻고 신뢰를 쌓는 과정이 필요합니다. 예를 들어, 페이스북 광고를 통해 고가의 제품을 접했을 때, 판매자가 누구인지, 제품의 효능은 무엇인지, 자신에게 어떤 도움이 되는지 등을 확인하고 싶어합니다. 이는 고객이 구매 결정을 내리기 전에 정보와 신뢰를 얻는 데 시간이 필요하다는 것을 의미합니다. 세일즈 퍼널은 이러한 고객의 여정을 체계화하여 구매 결정에 더 가까워지도록 돕습니다. 자동화된 이메일, 동영상, 랜딩 페이지 등 다양한 도구를 활용하여 고객에게 필요한 정보를 제공하고 관계를 구축함으로써 구매 가능성을 높일 수 있습니다. 세일즈 퍼널을 효과적으로 구축하면 광고 비용을 늘리지 않고도 제품 판매를 늘릴 수 있습니다. 이는 세일즈 퍼널이 잠재 고객을 구매 고객으로 전환하는 효율적인 시스템이기 때문입니다. 세일즈 퍼널은 디지털 제품, 물리적 제품 등 모든 종류의 제품에 적용할 수 있습니다.
2. 세일즈 퍼널 구축 단계: GetResponse 활용
세일즈 퍼널 구축은 제품 판매를 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 여기서는 GetResponse라는 도구를 사용하여 세일즈 퍼널을 구축하는 방법을 설명합니다. 먼저 GetResponse 계정을 생성해야 합니다. GetResponse는 랜딩 페이지 생성, 이메일 발송 등 세일즈 퍼널 구축에 필요한 다양한 기능을 제공합니다. 계정 생성 후에는 판매하고자 하는 제품에 대한 세일즈 퍼널을 만들어야 합니다. 세일즈 퍼널 유형을 선택하고, 퍼널 이름을 지정한 다음, 판매할 제품을 추가합니다. GetResponse 스토어를 생성하고, 제품 이름, 설명, 가격, 이미지 등의 상세 정보를 입력합니다. 이때, 제품 구매자가 자동으로 특정 이메일 리스트에 추가되도록 설정하여, 향후 마케팅 활동에 활용할 수 있도록 합니다. 제품 추가 후에는 랜딩 페이지를 제작하여 잠재 고객의 이메일 주소를 수집합니다. 랜딩 페이지는 매력적인 제안이나 무료 콘텐츠를 제공하여 방문자의 관심을 유도하고, 이메일 주소를 제공하도록 유도하는 역할을 합니다.
3. 랜딩 페이지 제작 및 자동 이메일 설정
랜딩 페이지는 세일즈 퍼널에서 중요한 역할을 합니다. GetResponse는 다양한 템플릿을 제공하므로, 이를 활용하여 랜딩 페이지를 쉽게 제작할 수 있습니다. 템플릿을 선택한 후에는 제품이나 서비스에 맞게 텍스트, 이미지, 버튼 등을 편집합니다. 랜딩 페이지를 통해 수집된 이메일 주소를 기반으로 자동 이메일을 설정하여 잠재 고객에게 추가 정보를 제공하고, 구매를 유도할 수 있습니다. 자동 이메일에는 무료 e-book, 할인 쿠폰 등 매력적인 제안을 포함하여 고객의 관심을 유지하는 것이 중요합니다. GetResponse를 사용하면 랜딩 페이지를 통해 가입한 방문자에게 자동으로 이메일을 발송할 수 있습니다. 이메일에는 무료 e-book 다운로드 링크와 함께 판매하고자 하는 유료 제품에 대한 정보를 포함할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객은 무료 콘텐츠를 통해 가치를 얻고, 유료 제품에 대한 정보를 자연스럽게 접하게 됩니다. 자동 이메일은 고객과의 관계를 구축하고, 제품에 대한 신뢰를 높이는 데 효과적인 도구입니다.
4. 판매 페이지 및 결제 시스템 구축
자동 이메일을 통해 유료 제품에 관심을 갖게 된 고객을 위해 판매 페이지를 제작해야 합니다. 판매 페이지는 제품의 상세 정보, 가격, 구매 방법 등을 제공하여 고객이 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. GetResponse는 다양한 판매 페이지 템플릿을 제공하며, 이를 활용하여 전문적인 판매 페이지를 쉽게 제작할 수 있습니다. 판매 페이지를 통해 고객이 제품을 구매할 수 있도록 결제 시스템을 구축해야 합니다. GetResponse는 Stripe와 같은 결제 서비스와 연동을 지원하므로, Stripe 계정을 생성하고 GetResponse와 연결하면 신용카드 결제를 포함한 다양한 결제 방식을 제공할 수 있습니다. 결제 시스템 구축 후에는 고객이 제품을 구매하면 자동으로 결제가 완료되고, 판매자는 Stripe를 통해 대금을 정산받을 수 있습니다. 판매 페이지와 결제 시스템을 구축하면 세일즈 퍼널의 마지막 단계를 완료하고, 실제로 수익을 창출할 수 있습니다.
5. 맞춤 도메인 설정 및 자동 응답 이메일 활용
기본 도메인 대신 맞춤 도메인을 사용하면 웹사이트의 신뢰도를 높이고 브랜드 인지도를 강화할 수 있습니다. WebSpaceKit과 같은 도구를 사용하여 원하는 도메인을 구매하고, GetResponse 랜딩 페이지에 연결할 수 있습니다. DNS 설정을 변경하여 구매한 도메인이 랜딩 페이지를 가리키도록 설정하면 됩니다. 고객이 제품을 구매하지 않은 경우, 자동 응답 이메일을 사용하여 제품과 새로운 제안을 상기시킬 수 있습니다. GetResponse에서 자동 응답 이메일을 설정하여 구독자가 가입한 후 특정 일수가 지난 후에 이메일을 보내도록 예약할 수 있습니다. 이메일에는 제품 정보, 특별 할인 또는 기타 매력적인 제안을 포함하여 고객의 구매를 유도할 수 있습니다. 자동 응답 이메일을 통해 고객과의 지속적인 관계를 유지하고, 제품 판매를 촉진할 수 있습니다. GetResponse는 한 달 동안 무료 평가판을 제공하지만, 기능을 계속 사용하려면 요금제를 업그레이드해야 합니다. GetResponse 계정에서 요금제를 업그레이드하여 필요한 기능을 선택하고 사용할 수 있습니다.